Call centrum v Bratislave 02/17100 dostáva najviac pripomienok k čistote a výtlkom

BRATISLAVA, 27. novembra 202 (tlacovasprava.sk) – Pracovníci bratislavského CALL-CENTRA najčastejšie evidujú pripomienky týkajúce sa udržiavania čistoty a podnety ohľadom výtlkov na mestských komunikáciách.

Telefónne číslo 02/17 100 bolo v priebehu tohto roka využité už viac ako 500-krát, pričom vo štvrtine prípadov (128) išlo o nahlásenie nebezpečného výtlku na ceste, a takmer stovka hlásení súvisela s upozornením na zanedbanú čistotu, poriadok. Bratislavčania využívajú mimoriadnu linku taktiež na nahlásenie poruchy verejného osvetlenia, nefungujúcu svetelnú signalizáciu či chýbajúci kanálový poklop.

Pracovníci centra prijímajú akýkoľvek podnet zo strany verejnosti a ten, ktorý priamo nespadá do kompetencie slovenskej metropoly, po vecnom posúdení ho zašlú na vybavenie príslušnej mestskej časti, polícii, dopravnému podniku či príslušnej verejnej inštitúcii.

Projekt CALL-CENTRA bol oficiálne spustený v novembri 2008, pričom doposiaľ bolo prijatých takmer 2500 telefonických podnetov. Telefónna linka centra je v nepretržitej, 24-hodinovej prevádzke. V prípade, že operátor nemôže prevziať hovor, Bratislavčan môže zanechať svoj podnet na záznamníku. Ak v zázname uvedie kontaktné telefónne číslo, pracovník centra ho obratom kontaktuje.

Linku centra najčastejšie využívajú obyvatelia metropoly počas zimných mesiacov a to v súvislosti so získaním bližších informácií o priebehu zimnej údržby, zjazdnosti komunikácií či pre nahlásenie nebezpečných výtlkov. V letných mesiacoch sa zasa zaujímajú o termíny kosenia trávy alebo o režim polievania, kropenia verejných komunikácií, chodníkov.

Ľubomír ANDRASSY, Ing. PhDr.
hovorca primátora Bratislavy
vedúci oddelenia marketingu a vzťahov s verejnosťou
tel.: +421.903.255.024
mail: hovorca@bratislava.sk
fax:  +421.2.593.565.84
post: Hlavné mesto SR Bratislava
Primaciálne nám. 1
P.O.Box 192

Komentuj...

Zadajte svoje údaje, alebo kliknite na ikonu pre prihlásenie:

WordPress.com Logo

Na komentovanie používate váš WordPress.com účet. Odhlásiť sa /  Zmeniť )

Google photo

Na komentovanie používate váš Google účet. Odhlásiť sa /  Zmeniť )

Twitter picture

Na komentovanie používate váš Twitter účet. Odhlásiť sa /  Zmeniť )

Facebook photo

Na komentovanie používate váš Facebook účet. Odhlásiť sa /  Zmeniť )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.